Foire aux questions

  • Pourquoi Bigarade ?

Local, durabilité et qualité sont nos maîtres mots. Je fais en sorte d’encourager les commerces locaux en ayant une conscience écologique à la fois. Choisir Bigarade c’est faire le choix de participer et d’encourager ces valeurs partagées.

  • Délais production/livraison

Etant donné que les produits Bigarade sont faits à la main par plusieurs intermédiaires, les délais de livraison peuvent varier entre 5 à 12 semaines. Pour plus de détails : c'est ici 

  • Carte cadeaux 

Les cartes cadeaux sont utilisables en boutique sans minimum d’achat et sont non monnayables.

  • Sur-mesure 

Bigarade ne fait plus de création sur mesure pour le moment.

  • Lavage

Pour la plupart de nos produits, voici les recommandations :

  • Séparez les couleurs foncées des couleurs pâles.
  • Quand c'est possible, tournez à l’envers vos créations Bigarade.
  • Lavez à l’eau froide les couleurs foncées et à l’eau tiède les couleurs pâles.
  • Ajoutez du vinaigre blanc au premier lavage, cela fixe les couleurs et joue un rôle d’adoucissant naturel.
  • Ne faites pas trop sécher! Faites sécher juste assez longtemps pour éliminer plis et humidité.
  • Plier ou faire son lit avec sa literie encore humide permet d’éviter les faux plis et l'envie de tout repasser!

Pour plus de détails : c'est ici ! 

  • Taille

Ne prenez pas de chance, référez-vous à l’article dédié au guide des tailles : ici 

  • Garantie/Reparation

Les produits sont faits pour durer, ainsi, pour respecter les valeurs environnementales de Bigarade, je répare dans la mesure du possible les produits endommagés. Pour davantage d’informations : cliquez ici

  • Politique de remboursement/retour

Bigarade s’engage à vous rembourser ou échanger tout produit dans les 30 jours de la réception de votre commande, à condition que celui-ci n’ait pas été fait sur-mesure et n’ai été ni lavé, endommagé ou utilisé.
Si le produit comporte un défaut de fabrication ou a été envoyé à la place d’une autre commande, Bigarade prendra en charge tous les frais postaux inhérents à l’échange ou le remboursement. Pour plus de détails : redirigez-vous ici

  • Don et charité

Pour toute demande de don/charité, veuillez nous contacter par courriel à : info@bigarade.io

  • Recrutement

Si vous avez envie de vous impliquer chez Bigarade, pour un stage, du bénévolat ou une collaboration, vous pouvez nous contacter au : info@bigarade.io